2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》6月16日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)走車，以提高運(yùn)營(yíng)效率。
答 案：錯(cuò)
解 析：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。
2、因駕駛員原因造成車輛停駛或遇管理部門檢查時(shí)，計(jì)價(jià)器可繼續(xù)計(jì)費(fèi)。
答 案：錯(cuò)
解 析：因駕駛員原因造成車輛停駛或遇管理部門檢查時(shí)，計(jì)價(jià)器應(yīng)停止計(jì)費(fèi)。
3、投入運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)網(wǎng)約車新政策規(guī)定投入運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)由行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置，應(yīng)急報(bào)警裝置
4、乘客上下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門，幫助乘客提拿行李，攙扶老、弱、病、殘者上下車（）
答 案：對(duì)
5、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員協(xié)商收取高額抵押金。
答 案：錯(cuò)
解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》可知，出租汽車企業(yè)嚴(yán)禁向駕駛員收取高額抵押金。
單選題
1、網(wǎng)約車全國(guó)公共科目(2020版)網(wǎng)約車在載客運(yùn)營(yíng)過程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
- A：向乘客提前解釋
- B：直接繞行
- C：免收繞行距離的費(fèi)用
- D：到目的地后再解釋
答 案：A
2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范駕駛機(jī)動(dòng)車行駛過程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，以下做法錯(cuò)誤的是什么？
- A：迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)
- B：用覆蓋法滅火
- C：開啟發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火
- D：用滅火器滅火
答 案：C
3、網(wǎng)約車工會(huì)、協(xié)會(huì)等中介組織開展()協(xié)商時(shí)，駕駛員應(yīng)積極配合。
- A：經(jīng)營(yíng)合同
- B：承包合同
- C：集體合同
- D：勞動(dòng)合同
答 案：C
4、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價(jià)由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，國(guó)家有關(guān)部門調(diào)控，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車運(yùn)價(jià)由國(guó)家有關(guān)部門依法確定的，要認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策。
5、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種?？壑?分為止。
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。
- A：服飾
- B：舉止言行
- C：儀容
- D：心理活動(dòng)
答 案：ABC
2、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。
- A：在運(yùn)營(yíng)過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語(yǔ)
答 案：ACD
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
3、_______在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)，導(dǎo)致人類出現(xiàn)“酸雨病癥”。
- A：一氧化碳(CO)
- B：氮氧化物(NOx)
- C：二氧化硫(SO2)
- D：二氧化碳(CO2)
答 案：BC
解 析：汽車環(huán)保知識(shí)可知，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）經(jīng)陽(yáng)光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，對(duì)人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。
4、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)約車駕駛員()等提供便利。
- A：從業(yè)資格考試
- B：從業(yè)資格注冊(cè)
- C：違章處罰
- D：繼續(xù)教育
答 案：BD
5、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到________。
- A：適時(shí)調(diào)整不良心理
- B：在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
- C：觀察分析情況要靈敏果斷
- D：操作規(guī)范、敏捷
答 案：ACD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時(shí)，要努力控制自己，平靜心境。