2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》6月12日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分5分。
答 案：錯
3、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細(xì)、周全地表達(dá)人、地、狀、救護(hù)措施。
答 案：錯
解 析：交通事故處置可知，駕駛員在報告交通事故時，應(yīng)如實(shí)講清發(fā)生事故的時間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造事故現(xiàn)場，更不能事后逃逸。
4、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核質(zhì)量實(shí)行基準(zhǔn)分為20分的計分制，另外加分分值為5分。
答 案：錯
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。
5、甩客行為是指在運(yùn)營途中，未經(jīng)約車人或者乘客同意，駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：甩客行為是指在運(yùn)營途中，未經(jīng)約車人或者乘客同意，駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。運(yùn)營途中,未經(jīng)約車人或乘客同意,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
單選題
1、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為()。
- A：1年
- B：2年
- C：3年
- D：5年
答 案：C
2、駕駛機(jī)動車駛出小區(qū)上道路行駛，以下做法正確的是什么？
- A：無需觀察直接匯入主路車流
- B：無需避讓主路車輛
- C：在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流
- D：鳴喇叭示意主路車避讓
答 案：C
解 析：駕駛機(jī)動車駛出小區(qū)上道路行駛，要注意在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流。
3、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是________。
- A：火柴
- B：煙花
- C：電石
- D：燃油
答 案：A
解 析：易燃固體是指在常溫下以固態(tài)形式存在，燃點(diǎn)較低，遇火受熱、撞擊、摩擦或接觸氧化劑能引起燃燒的物質(zhì)。根據(jù)本題的四個選項，只有選項A火柴是符合的，因此選A。而BCD則是爆炸物，爆炸物泛指能夠引起爆炸現(xiàn)象的物質(zhì)。例如炸藥、雷管、黑火藥等。粉塵、可燃?xì)怏w、燃油、鋸末等在特定條件下引起爆炸的物質(zhì)，廣義上也屬于爆炸物。
4、巡游車駕駛員收取單程附加費(fèi)時，不需向乘客說明。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：駕駛員需收取單程回空費(fèi)的，在乘客租車啟程前，就應(yīng)向乘客說明，以避免糾紛。
5、專車內(nèi)必須為乘客介紹的免費(fèi)使用的服務(wù)用品()
- A：水、紙巾、充電器
- B：安全帶、方向盤、充電器
- C：安全帶，雨傘，水
- D：以上三項均不正確
答 案：A
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費(fèi)?
- A：不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費(fèi)的
- B：不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的
- C：基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運(yùn)送服務(wù)的
- D：因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答 案：ABC
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列( )行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。
- A：駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛擅自從事網(wǎng)約車/出租車經(jīng)營活動的
- B：私自改裝、調(diào)整計價器造成失準(zhǔn)的
- C：拒接接受檢查的
- D：在出租汽車經(jīng)營活動中發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的
答 案：ABCD
3、言行舉止文明，使用文明用語是指( )。
- A：盡量用普通話語氣和藹
- B：使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等
- C：對乘客的提問要主動回答內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評建議
答 案：ABCD
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)用語和言行舉止要求包括（1）提倡出租車駕駛員使用普通話。可根據(jù)乘客需求，使用地方方言或外語。（2）服務(wù)用語應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，文明禮貌。服務(wù)時語氣平和、表達(dá)清楚、聲量適度、語速適中，宜多采用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明服務(wù)用語。（3）舉止得體，不得在乘客面前有不文明行為和語言。（4）主動、耐心、熱情回答乘客問題；乘客之間交談時，切忌隨便插話。（5）不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。
4、突降暴雨給安全行車帶來的主要風(fēng)險是________。
- A：低洼處積水深強(qiáng)行通過易導(dǎo)致車輛熄火
- B：山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流
- C：易發(fā)生雷擊現(xiàn)象
- D：車輛易出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難
答 案：ABC
解 析：車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難跟車身有關(guān)，跟下雨天無關(guān)。
5、下列( )食物網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員運(yùn)營前應(yīng)當(dāng)忌食。
- A：大蔥
- B：韭菜
- C：蒜頭
- D：火腿
答 案：ABC