2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》6月10日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、繼續(xù)教育周期自出租車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。

2、網(wǎng)約車(chē)計(jì)價(jià)器與空車(chē)待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動(dòng)，即顯示空車(chē)標(biāo)志時(shí)，計(jì)價(jià)器顯示數(shù)額應(yīng)為零。

答 案：對(duì)

3、出租車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí)，可以不攜帶從業(yè)資格證。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

4、日常維護(hù)是由維修人員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

5、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì)和經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì)和經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。

單選題

1、采用尾氣后處理裝置的發(fā)動(dòng)機(jī)，可以降低氮氧化物(NOx)排放。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無(wú)污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?/p>

2、如出現(xiàn)下面那種情況專車(chē)會(huì)被降級(jí)?()

• A：歷史服務(wù)星級(jí)大于4.9星
• B：一周之內(nèi)被投訴1次
• C：司機(jī)端乘客評(píng)價(jià)負(fù)面標(biāo)簽數(shù)小于5個(gè)
• D：更換車(chē)輛、解綁車(chē)輛

答 案：D

3、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)1年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：B

4、行車(chē)中制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤(pán)，________進(jìn)行減速。

• A：連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
• B：利用“搶擋”或駐車(chē)制動(dòng)
• C：迅速踏下離合器踏板
• D：迅速熄火

答 案：B

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，制動(dòng)失靈、失效時(shí)，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時(shí)利用駐車(chē)制動(dòng)器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車(chē)。下坡路制動(dòng)突然失效時(shí)可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車(chē)。

5、安全生產(chǎn)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)于安全生產(chǎn)違法行為舉報(bào)制度，以下表述錯(cuò)誤的是______。

• A：負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)制度
• B：舉報(bào)電話、信箱或者電子郵件地址應(yīng)當(dāng)公開(kāi)
• C：只有對(duì)實(shí)名的舉報(bào)才應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)
• D：舉報(bào)事項(xiàng)需要落實(shí)整改措施的，報(bào)經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并督促落實(shí)

答 案：C

多選題

1、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員有下列( )行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

• A：駕駛未取得出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證的車(chē)輛擅自從事網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
• B：私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成失準(zhǔn)的
• C：拒接接受檢查的
• D：在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的

答 案：ABCD

2、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員有下列( )行為，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

• A：無(wú)正當(dāng)理由拒載
• B：營(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)
• C：不積極配合處理乘客投訴或糾紛的
• D：不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的

答 案：ABC

3、下列哪些行為是違反出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？

• A：不按乘客意見(jiàn)使用空調(diào)和音響
• B：私自留用乘客遺留物品
• C：婉拒老年、傷病等行動(dòng)不便乘客
• D：故意繞道行駛多收費(fèi)

答 案：ABCD

解 析：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù)，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機(jī)時(shí)，應(yīng)將車(chē)內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話；乘客乘車(chē)時(shí)有權(quán)利享受必要的服務(wù)來(lái)滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù)，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開(kāi)空調(diào)。

4、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到( )。

• A：說(shuō)話溫和、使用敬語(yǔ)
• B：攙扶乘客上下車(chē)適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
• C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動(dòng)
• D：主動(dòng)下車(chē)幫助乘客提拿行李

答 案：ACD

5、駕駛網(wǎng)約車(chē)在積雪路面行駛時(shí)，駕駛員最好()。

• A：沿前車(chē)車(chē)轍行駛
• B：靠路邊行駛
• C：低速平穩(wěn)行駛
• D：安裝防滑鏈

答 案：ACD