2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》6月7日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定： （一）做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢； （二）衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客系好安全帶； （三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
2、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚(yáng)手招車，可在道路中央將車輛與道路平行?？?。
答 案：對
解 析：服務(wù)流程可知，乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行?？浚{駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。
3、夏天，駕駛員在運(yùn)營過程中，可以穿背心、短褲。
答 案：錯(cuò)
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。
4、行駛中，駕駛員應(yīng)定時(shí)觀察儀表及警示信號的顯示情況。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，隨時(shí)掌握儀表和警示信號的動(dòng)態(tài)，聽察異響，堅(jiān)持日常檢查，及時(shí)緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運(yùn)行。
5、夜間行車前要檢查所有的車燈和和后視鏡。 確保車燈正常和鏡面整潔。
答 案：對
單選題
1、安全運(yùn)營與治安防范駕駛網(wǎng)約車承攬跨省、市或縣的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向_____報(bào)告，驗(yàn)證乘客身份，并按規(guī)定辦理等級或相關(guān)手續(xù)。
- A：網(wǎng)約車平臺公司
- B：縣級以上交通運(yùn)輸主管部門
- C：設(shè)區(qū)的市級交通運(yùn)輸主管部門
- D：設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
答 案：A
2、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達(dá)________。
- A：人、地、狀況、救護(hù)措施
- B：人、地、時(shí)間、經(jīng)過
- C：人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過
- D：人、時(shí)間、經(jīng)過、狀況
答 案：A
3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設(shè)備不包括______。
- A：安全帶
- B：升降車窗玻璃
- C：空調(diào)
- D：合規(guī)行李
答 案：A
解 析：根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設(shè)備包括：升降車窗玻璃、空調(diào)、合規(guī)行李。
4、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：扣20分
- B：扣10分
- C：扣5分
- D：扣3分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。
5、以下哪些不符合專車司機(jī)發(fā)型要求()
- A：染彩色頭發(fā)
- B：故意剃光頭
- C：頭發(fā)油
- D：以上都不符合
答 案：D
多選題
1、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求________。
- A：衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗
- B：面部潔凈頭發(fā)整齊干凈
- C：手、腳潔凈指甲修剪得當(dāng)
- D：駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
2、_______在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)，導(dǎo)致人類出現(xiàn)“酸雨病癥”。
- A：一氧化碳(CO)
- B：氮氧化物(NOx)
- C：二氧化硫(SO2)
- D：二氧化碳(CO2)
答 案：BC
解 析：汽車環(huán)保知識可知，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳?xì)浠衔铮℉C）經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。
3、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費(fèi)？
- A：不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車費(fèi)的
- B：不給付出租汽車專用發(fā)票的
- C：基價(jià)里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運(yùn)送服務(wù)的
- D：因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答 案：ABC
4、國家出臺《勞動(dòng)合同法》是為了_____。
- A：完善勞動(dòng)合同制度
- B：明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
- C：保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益
- D：構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系
答 案：ABCD
解 析：《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，制定本法。
5、出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到( )。
- A：說話溫和、使用敬語
- B：攙扶乘客上下車適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
- C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動(dòng)
- D：主動(dòng)下車幫助乘客提拿行李
答 案：ACD