2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》5月26日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員違反服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法，安全生產，經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
2、下坡制動突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動機制動作用控制車速。
答 案：對
解 析：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或寬闊地帶可迂回減速、停車。停車后，應拉緊駐車制動器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險情。（2）若無可利用的地形和時機應迅速抬起加速踏板，進行“搶擋”操作，；利用變速器傳動比的突然增大和發(fā)動機牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向；搶擋越一級為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因為若越兩級搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險性難度更大。
3、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車，應當退出經營。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時,退出網(wǎng)約車經營。
4、出租車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，自2012年10月1日起施行。
答 案：錯
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》已于2011年12月8日經第12次部務會議通過，現(xiàn)予公布，自2012年4月1日起施行。
5、根據(jù)《機動車交通事故責任強制保險條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。
答 案：錯
解 析：交通事故處置可知，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。
單選題
1、職業(yè)道德與服務規(guī)范下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？
- A：在運營過程中舉止文明禮貌待客
- B：棄用工作裝和服務標志按照個人喜好著裝上崗
- C：運營前忌食有異味、有礙服務的食物
- D：手、腳保持潔凈指甲修剪得體
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。
2、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車，應當退出經營。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第三十九條：網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車經營。小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照網(wǎng)約車報廢標準報廢。其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先行達到的標準報廢。
3、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應向翻車________方向跳車。
- A：任意
- B：相同
- C：相反
- D：前方
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，緩慢翻車有可能跳車逃生時，應向翻車相反向跳車；切不可順著翻車方向跳車，防止跳出車外卻被翻滾的車輛碾壓。落地前雙手抱頭，蜷縮雙腿，順勢翻滾，自然停止，不要伸展手腿去強行阻止?jié)L動，以免加劇損傷。
4、車輛落水的瞬間，駕駛員應立即解開安全帶，以便快速逃離車外。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：車輛落水的瞬間，駕駛員應： 1.慢慢降低車窗，讓洪水進入車窗期間逃出。 2.如車窗無法降下，需用工具打破車窗。 3.如車旁玻璃無法打破，嘗試從天窗或擋風玻璃打開。 4.如無法從車窗逃走，嘗試慢慢把車門打開，不過，車外水壓大令車門很難開啟。 5.若車門無法打開，車主需鎮(zhèn)定，當進入車內的水接近頸部，先吸一口氧氣，嘗試打開車門。 6.盡快游到水面，遠離汽車。
5、出租汽車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。
多選題
1、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？
- A：搶客、強行攬客
- B：車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料
- C：不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D：由乘客承擔路橋通行費
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。
2、出租車駕駛員服務質量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
3、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。
- A：轉借、出租、涂改從業(yè)資格證
- B：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求
- C：未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動
- D：不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求;2.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動;3.不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù).
4、疲勞駕駛對安全行車的影響有哪些?( )
- A：操作動作呆滯
- B：換擋不及時、不準確
- C：出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
- D：體力、視覺能力下降
答 案：ABCD
5、鼓勵市縣道路運輸管理機構、出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對________的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。
- A：服務質量信譽考核等級為AA級及以上
- B：服務質量信譽考核等級為AAA級
- C：服務規(guī)范
- D：有較高獎勵分值
答 案：BD
解 析：出租汽車服務質量信譽考核可知，鼓勵市縣道路運輸管理機構、出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對服務質量信譽考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。 ?