2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》6月19日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租車(chē)駕駛員在注冊(cè)內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

2、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

答 案：錯(cuò)

解 析：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員待乘客上車(chē)后，可提示乘客關(guān)閉客戶(hù)端實(shí)時(shí)分享功能。

答 案：錯(cuò)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法》可知：乘客上車(chē)后，向網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者發(fā)送乘客上車(chē)確認(rèn)信息，并提示可使用客戶(hù)端應(yīng)用程序中的車(chē)輛位置信息實(shí)時(shí)分享功能。

4、網(wǎng)約車(chē)載客在基價(jià)里程內(nèi)，可以不使用計(jì)價(jià)器。

答 案：錯(cuò)

5、出租汽車(chē)禁止在禁停路段?？浚诩赐＜醋呗范我⒁獬丝桶踩?。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車(chē)禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

單選題

1、在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：B

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

2、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起____日內(nèi)，到網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。

• A：10
• B：15
• C：20
• D：30

答 案：D

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。

3、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)違反法律法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序、損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：A

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反法律法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序、損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

4、申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)約車(chē)服務(wù)的駕駛員申領(lǐng)之曰前()年內(nèi)無(wú)被吊銷(xiāo)道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證記錄。

• A：2
• B：3
• C：5

答 案：C

5、當(dāng)成品油價(jià)上漲到一定幅度時(shí)，啟動(dòng)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)與油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相應(yīng)（ ）。

• A：上調(diào)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)或加收燃油附加費(fèi)
• B：上調(diào)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)并加收燃油附加費(fèi)
• C：由財(cái)政部門(mén)發(fā)放燃油補(bǔ)貼
• D：由交通運(yùn)輸主管部門(mén)發(fā)放燃油補(bǔ)貼

答 案：A

多選題

1、下列選項(xiàng)中，哪些是輪胎爆裂的信號(hào)?

• A：車(chē)身一側(cè)突然下沉
• B：發(fā)出濃煙
• C：發(fā)出“砰”的聲音
• D：車(chē)輛出現(xiàn)振動(dòng)

答 案：ACD

2、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交談時(shí)，會(huì)使乘客產(chǎn)生不信任感的是______。

• A：緊盯住乘客
• B：鄙視、斜視、飄視乘客
• C：目光呆滯
• D：怒目圓睜

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解處理。

3、下列_____符合出租汽車(chē)車(chē)輛服務(wù)的有關(guān)要求。

• A：無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅
• B：車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車(chē)輛整潔衛(wèi)生
• C：只要保證行車(chē)安全，即使車(chē)輛部分專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
• D：車(chē)輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答 案：AB

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)車(chē)輛服務(wù)的有關(guān)要求包含無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅、車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車(chē)輛整潔衛(wèi)生。

4、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租車(chē)駕駛員________等提供便利。

• A：從業(yè)資格考試
• B：從業(yè)資格注冊(cè)
• C：違章處罰
• D：繼續(xù)教育

答 案：BD

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)和繼續(xù)教育等提供便利。

5、出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)傳遞社會(huì)正能量的社會(huì)責(zé)任，包括_____。

• A：傳承社會(huì)公德
• B：無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)
• C：維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
• D：認(rèn)真挑選乘客

答 案：ABC

解 析：根據(jù)《出租車(chē)駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)傳遞社會(huì)正能量的社會(huì)責(zé)任，包括傳承社會(huì)公德、無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。