2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》10月12日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、下列事項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查的是()。

• A：消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)商品價(jià)格的要求
• B：消費(fèi)者對(duì)房屋設(shè)計(jì)的要求
• C：消費(fèi)者的數(shù)量及其構(gòu)成
• D：購(gòu)買(mǎi)行為主要決策者的情況

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查主要調(diào)查主要包括:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)商品的數(shù)量及種類(lèi)；消費(fèi)者對(duì)房屋設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量及位置的要求；消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴(lài)程度和印象；房地產(chǎn)商品購(gòu)買(mǎi)行為的主要決策者和影響者情況等。

2、買(mǎi)房(租房)客戶(hù)具有指向性、時(shí)效性和（）的特征。

• A：周期性
• B：可變性
• C：集中性
• D：潛在性

答 案：D

解 析：客源的特征包括：①指向性，客戶(hù)是客源信息的主體，作為主體，客戶(hù)的需求意向是清晰的，或買(mǎi)或租，哪個(gè)區(qū)域，何種物業(yè)，能承受的價(jià)格范圍或希望的價(jià)格范圍，有無(wú)特殊需要等，客戶(hù)均有明確的指示，即便不是唯一的，也是有明確的選擇范圍;②時(shí)效性，客戶(hù)的需求是有時(shí)間要求的，客戶(hù)在表達(dá)購(gòu)買(mǎi)或租賃需要時(shí)，均會(huì)有時(shí)間要求，期望在一段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求意向，可能是半個(gè)月，也可能是幾個(gè)月;③潛在性，客源嚴(yán)格意義上是潛在客戶(hù)，是具有成交意向的買(mǎi)房或租房群體。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事項(xiàng)告知確認(rèn)書(shū)留存期限不得少于（）年。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：B

解 析：原件由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)保存，不得少于5年。

4、主要的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商直銷(xiāo)和委托（）銷(xiāo)售。

• A：報(bào)紙等媒體
• B：中間商
• C：網(wǎng)絡(luò)代理渠道
• D：房地產(chǎn)服務(wù)商

答 案：D

5、張某為住宅客戶(hù)類(lèi)型中的()。 ?

• A：小戶(hù)型客戶(hù)
• B：中大戶(hù)型客戶(hù)
• C：大戶(hù)型客戶(hù)
• D：別墅客戶(hù)

答 案：A

解 析：小戶(hù)型客戶(hù)，一種是首次置業(yè)客戶(hù)，以滿(mǎn)足剛性需求為購(gòu)房目的，家庭結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，多為單身客、小情侶。另一種客戶(hù)是投資型客戶(hù)，以滿(mǎn)足獲取出租利益或轉(zhuǎn)售增值收益為目的。

多選題

1、房源信息包括與委托出售房屋相關(guān)的相關(guān)信息，具體包括（）

• A：房屋的實(shí)物狀況信息
• B：權(quán)益狀況信息
• C：區(qū)位狀況信息
• D：房屋抵押信息
• E：房源委托人身份

答 案：ABCE

解 析：房源信息是指描述和刻畫(huà)房源的房地產(chǎn)狀況、權(quán)利人情況和租售價(jià)格等內(nèi)容的數(shù)字、圖像和文字性信息。房源信息包括與委托出售（或出租）房屋相關(guān)的相關(guān)信息，包括房屋的實(shí)物狀況信息、權(quán)益狀況信息、區(qū)位狀況信息、租售價(jià)格信息、物業(yè)管理狀況信息以及房源委托人身份等相關(guān)信息

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在向客戶(hù)推薦房源時(shí)應(yīng)對(duì)房源信息進(jìn)行列表，表格中應(yīng)顯示符合委托人需求的（）。

• A：地理位置
• B：小區(qū)環(huán)境
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)觀點(diǎn)
• D：交通條件
• E：戶(hù)型

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在向客戶(hù)推薦房源時(shí)應(yīng)對(duì)房源信息進(jìn)行列表。在表格中顯示符合委托人需求的地理位置、戶(hù)型、面積、樓層、小區(qū)環(huán)境、房?jī)r(jià)、交通條件等各項(xiàng)信息。

3、關(guān)于客戶(hù)信息管理的原則和策略，正確的說(shuō)法是（）。

• A：原則包括有效原則、合理使用原則和重點(diǎn)突出原則
• B：策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
• C：記錄和更新策略保證了有效原則
• D：在重點(diǎn)突出原則中，要把近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶(hù)作為重點(diǎn)客戶(hù)來(lái)培養(yǎng)
• E：經(jīng)紀(jì)人試圖壟斷客源信息只會(huì)使客戶(hù)流失

答 案：ABCE

解 析：在重點(diǎn)突出原則中，應(yīng)當(dāng)把近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶(hù)作為近期重點(diǎn)客戶(hù)，對(duì)潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶(hù)作為中期重點(diǎn)客戶(hù)，而對(duì)于有長(zhǎng)期需求的意向客戶(hù)作為未來(lái)重點(diǎn)客戶(hù)來(lái)培養(yǎng)。

4、甲公司舉辦房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)的目的為()。 ?

• A：獲得準(zhǔn)確的客戶(hù)信息
• B：掌握客戶(hù)的真實(shí)需求
• C：發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)并啟發(fā)其購(gòu)房意愿
• D：培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)的信任

答 案：CD

解 析：通過(guò)講座可以發(fā)掘潛在客戶(hù)，啟發(fā)購(gòu)房愿望，促成需求實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的信賴(lài)和專(zhuān)業(yè)的信任，同時(shí)也傳播房地產(chǎn)信息和知識(shí)，減少未來(lái)客戶(hù)在交易過(guò)程中的難度。

5、潛在購(gòu)房客戶(hù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，其特征通常包括（）。

• A：購(gòu)房需求強(qiáng)
• B：要求成交時(shí)間較短
• C：有明確購(gòu)房計(jì)劃
• D：物業(yè)條件適合時(shí)可轉(zhuǎn)為成交客戶(hù)
• E：熟悉目前房地產(chǎn)市場(chǎng)情況

答 案：CD

解 析：潛在顧客是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，其客戶(hù)群特征包括：①有明確的購(gòu)房或租房計(jì)劃，但并不是十分迫切;②一般屬于完美型客戶(hù)，對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求較高，一旦物業(yè)條件合適，便會(huì)立即成交。