2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》10月8日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、當(dāng)房地產(chǎn)產(chǎn)品處于衰退期時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)采取的最佳營(yíng)銷策略是（ ）。

• A：突出產(chǎn)品的差異化屬性
• B：通過(guò)新市場(chǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)滲透
• C：制定靈活機(jī)動(dòng)的銷售策略
• D：召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)擴(kuò)大影響

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)市場(chǎng)在衰退期時(shí)的策略為，銷售價(jià)格應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，該降則降；銷售方式應(yīng)采取多種競(jìng)爭(zhēng)手段，并加強(qiáng)售后服務(wù)；同時(shí)，應(yīng)盡快開(kāi)發(fā)出更新的房地產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研中，（）主要反映未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)的存量及增量、商業(yè)業(yè)態(tài)的細(xì)分表現(xiàn)、同業(yè)態(tài)類別的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

• A：商業(yè)消費(fèi)者行為調(diào)查
• B：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目地塊的研究分析
• C：競(jìng)爭(zhēng)性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查
• D：城市商圈調(diào)查

答 案：C

解 析：競(jìng)爭(zhēng)性在建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查，主要是反映未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的供應(yīng)量、未來(lái)商業(yè)的業(yè)態(tài)規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)狀況，這些將直接影響項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定位方向。針對(duì)這些未來(lái)商業(yè)調(diào)查的指標(biāo)有：物業(yè)地段位置、開(kāi)發(fā)規(guī)模、業(yè)態(tài)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、服務(wù)配套、營(yíng)銷策略、開(kāi)發(fā)及開(kāi)業(yè)時(shí)間。

3、統(tǒng)一的概念廣告、模型與樣板房等形式，一般用來(lái)表達(dá)房地產(chǎn)項(xiàng)目的（）。

• A：產(chǎn)品定位
• B：客戶定位
• C：形象定位
• D：市場(chǎng)定位

答 案：C

解 析：項(xiàng)目形象定位是指結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項(xiàng)目區(qū)域價(jià)值、本體價(jià)值及其他可利用價(jià)值，如開(kāi)發(fā)商品牌價(jià)值，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對(duì)項(xiàng)目形象包裝及制定推廣語(yǔ)的方向。寫字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有三個(gè)，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語(yǔ)句簡(jiǎn)練具有張力。

4、在房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法中，可作為資源優(yōu)勢(shì)識(shí)別項(xiàng)目的是（）。

• A：銷售時(shí)機(jī)
• B：銷售環(huán)境
• C：產(chǎn)品價(jià)格
• D：片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)

答 案：B

解 析：在房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法中，銷售環(huán)境可作為資源優(yōu)勢(shì)識(shí)別項(xiàng)目。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的類型，由（ ）確定。

• A：房屋用途
• B：交易方式
• C：委托目的
• D：預(yù)期成交價(jià)格

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員根據(jù)委托人的委托目的，簽訂對(duì)應(yīng)類型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

多選題

1、甲公司收集信息后，對(duì)客戶信息的管理原則包括（ ）。

• A：有效原則
• B：合理使用原則
• C：重點(diǎn)突出原則
• D：及時(shí)性原則

答 案：ABC

解 析：客戶信息的管理原則包括有效原則、合理使用原則、重點(diǎn)突出原則。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求的正確做法有（）。

• A：積極引導(dǎo)客戶明確其真實(shí)需求
• B：提供多種房源包容客戶彈性需求
• C：基于客戶的最初購(gòu)房需求提供房源
• D：通過(guò)日常聊天了解客戶購(gòu)房潛在需求
• E：采用封閉式提問(wèn)方式詢問(wèn)客戶購(gòu)房需求

答 案：ABD

解 析：在征詢客戶需求時(shí)，不宜采用封閉式問(wèn)題；宜采用開(kāi)放式問(wèn)題，給客戶多些選擇；而且，客戶的需求往往是有彈性的，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過(guò)設(shè)定條件來(lái)包容客戶的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶的真實(shí)需求，必須和客戶建立良好的關(guān)系?？梢院涂蛻暨M(jìn)行一些日常的閑聊，同客戶建立信任關(guān)系，可以更加準(zhǔn)確地判斷和發(fā)現(xiàn)客戶需求和潛在需求。

3、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有（　?。?。

• A：確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之問(wèn)的委托關(guān)系
• B：明確委托人的委托目的
• C：明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)
• D：建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭(zhēng)議的機(jī)制
• E：提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同

答 案：ACD

解 析：正確選用適用的合同類型，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，具有重要意義，包括：①確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之問(wèn)的委托關(guān)系。正是有了委托關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的行為就受到《合同法》、《民法通則》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)的約束。②明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)。簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同以后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行自己的義務(wù)，非依法律規(guī)定或者取得對(duì)方同意，不得擅自變更或者解除合同。③建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭(zhēng)議的機(jī)制。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人由于某些認(rèn)知的差異，難免產(chǎn)生糾紛和爭(zhēng)議。簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，使得雙方可以依照合同處理糾紛和爭(zhēng)議，避免產(chǎn)生更大的矛盾。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購(gòu)房客戶時(shí)，正確的做法是（）。

• A：微笑迎接客戶
• B：了解客戶需求
• C：直接推薦高檔房源
• D：客觀回答客戶問(wèn)題
• E：記錄客戶信息

答 案：ABE

5、商業(yè)地產(chǎn)投資客戶考慮的因素包括（）。

• A：投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景
• B：周邊環(huán)境
• C：升值潛力
• D：項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)及形態(tài)
• E：后續(xù)使用成本的核算

答 案：ABCD

解 析：商業(yè)地產(chǎn)投資客戶考慮的因素包括：1.投資回報(bào)和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展前景2.周邊環(huán)境3.升值潛力4.項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)及形態(tài)E項(xiàng)為寫字樓投資客戶的心理特征，為本題的干擾項(xiàng)。